Warunki wysyłki

1. Zakres dostawy

I Felorosian realizuje dostawy zamówień na adresy znajdujące się na terytorium Polski.

II Dostawa do innych krajów nie jest obecnie dostępna.

III Zamówienia są dostarczane na adres wskazany podczas składania zamówienia. Klient powinien upewnić się, że podane dane są kompletne i prawidłowe.

2. Koszty dostawy i podatki

I Przy zamówieniach o wartości 270 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

II Przy zamówieniach o wartości poniżej 270 zł obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 39 zł.

III Ceny produktów oraz koszty dostawy są podawane w złotych polskich (PLN). Informacje o podatkach i innych opłatach mających zastosowanie do zamówienia są przedstawiane przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

IV Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca właściwe koszty dostawy i należne podatki, jest widoczna przed dokonaniem płatności.

3. Czas przetwarzania zamówienia

I Po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności jego przetwarzanie trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze.

II W tym czasie przygotowujemy zamówienie, kompletujemy produkty i wykonujemy czynności niezbędne do przekazania przesyłki przewoźnikowi.

III Czas przetwarzania zamówienia jest odrębny od czasu transportu i nie obejmuje okresu przewozu przesyłki do klienta.

IV Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.

4. Czas transportu i przewidywany termin dostawy

I Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 6–9 dni roboczych.

II Łączny przewidywany czas dostawy, obejmujący przetwarzanie zamówienia i transport, wynosi około 7–12 dni roboczych.

III Podane terminy są szacunkowe. Rzeczywisty czas dostawy może zależeć między innymi od dostępności produktów, adresu dostawy, organizacji przewozu i okoliczności wpływających na transport.

IV W przypadku opóźnienia przekażemy klientowi dostępne informacje dotyczące zamówienia i przewidywanego terminu dostawy.

V Przewidywane terminy dostawy nie wyłączają obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów ani praw konsumenta.

5. Przewoźnicy i śledzenie przesyłki

I Przesyłki są przekazywane przewoźnikom świadczącym usługi dostawy na terytorium Polski.

II Wybór przewoźnika zależy od rodzaju produktu, wymiarów i wagi przesyłki oraz dostępnych usług transportowych.

III Jeżeli dostępna jest usługa śledzenia przesyłki, numer przesyłki lub odpowiednie informacje zostaną przekazane klientowi po nadaniu.

IV Aktualizacja statusu przesyłki zależy od informacji udostępnianych przez przewoźnika i może następować z opóźnieniem.

6. Prawidłowość danych dostawy

I Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do doręczenia zamówienia.

II W przypadku wykrycia błędu w adresie lub innych danych dostawy należy jak najszybciej skontaktować się z nami pod adresem info@felorosian.com.

III Możliwość zmiany danych zależy od etapu realizacji zamówienia. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana danych może nie być możliwa.

IV W przypadku problemów z doręczeniem spowodowanych nieprawidłowymi danymi sposób dalszej realizacji zamówienia zostanie ustalony z uwzględnieniem okoliczności sprawy i obowiązujących przepisów.

7. Odbiór przesyłki i problemy z dostawą

I Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz, w miarę możliwości, stanu dostarczonego produktu.

II W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, niekompletności lub dostarczenia niewłaściwego produktu zalecamy wykonanie zdjęć i skontaktowanie się z nami w celu ustalenia dalszego postępowania.

III Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem info@felorosian.com. Sprawdzimy dostępne informacje i podejmiemy odpowiednie działania.

IV Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze lub niezwłocznego zgłoszenia problemu nie pozbawia konsumenta praw przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów.

V W przypadku towaru uszkodzonego, niewłaściwego lub niezgodnego z umową konsument może skorzystać z odpowiednich uprawnień ustawowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

8. Anulowanie zamówienia i zwroty

I Możliwość anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji. W celu uzyskania informacji należy skontaktować się z nami jak najszybciej.

II Szczegółowe zasady anulowania zamówień określono w Polityka anulowania zamówień.

III Zasady dobrowolnych zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy opisano w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

IV Informacje o ustawowym prawie odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia znajdują się na stronie Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

V Postanowienia dotyczące anulowania zamówień i zwrotów nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

9. Kontakt

I Nazwa sklepu internetowego: Felorosian

II Adres: 2931 Saratoga Sky Way, Bethlehem, GA 30620, USA

III Telefon: +1 (770) 867-4952

IV E-mail: info@felorosian.com

V Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (CET).

VI W sprawach dotyczących dostawy, zamówień i płatności można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie Kontakt.

10. Informacje dodatkowe

I Ogólne zasady zakupów określono w Ogólne warunki sprzedaży.

II Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

III Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

IV Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

V Informacje o sklepie i dane identyfikacyjne podmiotu prowadzącego sprzedaż znajdują się na stronach O nas oraz Nota prawna.